上门自提的注意事项

提货流程：

1．用户在杰夫网提交自提订单后，待订单状态显示“上门自提”或者收到杰夫网的短信或电话通知后，可前往相应杰夫之家服务站提货（其他订单状态请勿前来自提）。
2．用户到达杰夫之家服务站后，请将订单编号提供给工作人员。
3．工作人员找货期间，请客户到休息区等候，货物找出后，工作人员提醒用户到提货区确认。 
4．提货时请出示收货人身份证，非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。 
5．签收后请取走货物。

注意事项：

1．自提时间：周二至周日，10:00-19:00（如遇国家法定节假日，以杰夫网发布的放假时间为准）。
2．货物到达杰夫之家服务站后，我们将为您保留三天，超过三天默认取消订单。 
3．货物请在杰夫之家服务站提货台当面点清，离开提货台后杰夫网将不再对货物数量负责。
4．上门自提目前只支持在线支付。
5．用户签收货物后，当场使用发现产品有质量问题，符合退换货政策的，可当场做退换货处理；其他订单用户电话预约时间后，也可以选择到杰夫之家服务站办理退换货。
6．下单时，请注意选择发票类型并填写发票信息。
7．为保证用户货品安全，提货时请出示收货人身份证，非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。

特殊说明：

上门自提的订单，请在规定的时间内到杰夫之家服务站提取货物。如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，在规定的时间内无理由不履约提货，未来将不能选择上门自提。

配送常见问题及解答